Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика
RUS  ENG    ЖУРНАЛЫ   ПЕРСОНАЛИИ   ОРГАНИЗАЦИИ   КОНФЕРЕНЦИИ   СЕМИНАРЫ   ВИДЕОТЕКА   ПАКЕТ AMSBIB  
Общая информация
Последний выпуск
Архив
Импакт-фактор

Поиск публикаций
Поиск ссылок

RSS
Последний выпуск
Текущие выпуски
Архивные выпуски
Что такое RSS


Вестн. Астрахан. гос. техн. ун-та. Сер. управление, вычисл. техн. информ.:
Год:
Том:
Выпуск:
Страница:
Найти




Персональный вход:
Логин:
Пароль:
Запомнить пароль
Войти
Забыли пароль?
Регистрация

Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика, 2013, номер 2, страницы 98–103 (Mi vagtu277)  
Эта публикация цитируется в 1 научной статье (всего в 1 статье)

СИСТЕМЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Система показателей оценки качества телекоммуникационных услуг и метод их оценки

И. Ю. Квятковская, Куанг Хиеп Фам

Астраханский государственный технический университет
PDF полного текста (274 kB) Список цитирования (1)
Список литературы:
PDF
HTML
Аннотация: Предпринята попытка формирования системы показателей качества предоставления телекоммуникационных услуг в России. На основе государственных стандартов РФ cформирован состав системы и ее структура. Предложена теоретико-множественная модель для оценки и мониторинга качества предоставления услуг в телекоммуникационных компаниях.
Ключевые слова: показатель качества, теоретико-множественная модель, качество услуг, множество показателей, множество оценок, матрица Поспелова, телекоммуникационная услуга.
Поступила в редакцию: 29.05.2013
Тип публикации: Статья
УДК: [004.946:658.62]:[338.47:654.15]
ББК: 32.88/.97в637:65.386-823.2-21
Образец цитирования: И. Ю. Квятковская, Куанг Хиеп Фам, “Система показателей оценки качества телекоммуникационных услуг и метод их оценки”, Вестн. Астрахан. гос. техн. ун-та. Сер. управление, вычисл. техн. информ., 2013, № 2, 98–103
Цитирование в формате AMSBIB
\RBibitem{KvyPha13}
\by И.~Ю.~Квятковская, Куанг~Хиеп~Фам
\paper Система показателей оценки качества телекоммуникационных услуг и метод их оценки
\jour Вестн. Астрахан. гос. техн. ун-та. Сер. управление, вычисл. техн. информ.
\yr 2013
\issue 2
\pages 98--103
\mathnet{http://mi.mathnet.ru/vagtu277}
Образцы ссылок на эту страницу:
  • https://www.mathnet.ru/rus/vagtu277
  • https://www.mathnet.ru/rus/vagtu/y2013/i2/p98
    • Эта публикация цитируется в следующих 1 статьяx:
    Citing articles in Google Scholar: Russian citations, English citations
    Related articles in Google Scholar: Russian articles, English articles
    		Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика
    Статистика просмотров:
    Страница аннотации:1118
    PDF полного текста:191
    Список литературы:32
    Первая страница:1
     
      Обратная связь:
    		  Пользовательское соглашение  Регистрация посетителей портала  Логотипы © Математический институт им. В. А. Стеклова РАН, 2024