|
Труды СПИИРАН, 2011, выпуск 19, страницы 65–86
(Mi trspy439)
|
|
|
|
Эта публикация цитируется в 2 научных статьях (всего в 2 статьях)
Распознавание речи в системах массового обслуживания населения
М. П. Фархадов Институт проблем управления им. В. А. Трапезникова РАН
Аннотация:
Статья посвящена использованию современных компьютерных речевых технологий в системах массового обслуживания населения. Рассматриваются проблемы разработки эффективного и удобного речевого интерфейса, методы обнаружения и коррекции ошибок распознавания, модели для сравнительного анализа сценариев речевого диалога, математические модели для вычисления характеристик обслуживания заявок и оптимизации функционирования контакт центров с сервисами самообслуживания на базе распознавания речи.
Ключевые слова:
распознавание речи, информационное общество, системы массового обслуживания, обнаружение и коррекция ошибок при распознавании речи, речевой интерфейс, моделирование контакт центров с сервисами самообслуживания.
Поступила в редакцию: 30.06.2011 Принята в печать: 29.11.2011
Образец цитирования:
М. П. Фархадов, “Распознавание речи в системах массового обслуживания населения”, Тр. СПИИРАН, 19 (2011), 65–86
Образцы ссылок на эту страницу:
https://www.mathnet.ru/rus/trspy439 https://www.mathnet.ru/rus/trspy/v19/p65
|
|