Некоторые вопросы оценки качества информационных систем

Статья посвящена вопросу оценки качества информационных систем (ИС). Представлены понятия качества продукции в целом и качества ИС в частности. Рассмотрены отличия понятий «качество» и «эффективность». Приведены наиболее распространенные в настоящее время зарубежные и отечественные модели качества ИС. Отмечено, что большинство из них относится к оценке качества программных средств, в то время как нормативная база оценки качества ИС в целом развита недостаточно. Рассмотрены основные методы оценки качества ИС. Сформулированы предложения по совершенствованию нормативной базы в области оценки качества ИС.