К вопросу оценки эффективности автоматизированных систем с использованием метода анализа иерархий

Данная статья продолжает цикл статей, посвященных вопросам оценки эффективности сложных систем. Рассмотрен вопрос оценки эффективности автоматизированных систем (АС) с применением метода анализа иерархий. Представлены основные особенности и преимущества данного метода. Разработана методика оценки эффективности АС с применением метода анализа иерархий. Суть методики заключается в представлении задачи в виде иерархической структуры с несколькими уровнями, в данном случае с тремя. Предложены показатели эффективности на каждом из уровней критериев оценки эффективности АС. Изложены основные этапы расчета по данной методике. Представлены формулы для расчета частных и обобщенных показателей эффективности. Даны предложения по качественной (лингвистической) оценке полученного результата путем сопоставления аналитической оценки с нормированной фундаментальной шкалой. Приведен пример применения методики для оценки эффективности системы распределенных ситуационных центров органов государственной власти (СРСЦ) применительно к текущему и к планируемому уровню ее развития.