Проблемы управления
RUS  ENG    ЖУРНАЛЫ   ПЕРСОНАЛИИ   ОРГАНИЗАЦИИ   КОНФЕРЕНЦИИ   СЕМИНАРЫ   ВИДЕОТЕКА   ПАКЕТ AMSBIB  
Общая информация
Последний выпуск
Архив
Импакт-фактор

Поиск публикаций
Поиск ссылок

RSS
Последний выпуск
Текущие выпуски
Архивные выпуски
Что такое RSS


Пробл. управл.:
Год:
Том:
Выпуск:
Страница:
Найти




Персональный вход:
Логин:
Пароль:
Запомнить пароль
Войти
Забыли пароль?
Регистрация

Проблемы управления, 2012, выпуск 5, страницы 41–45 (Mi pu739)  
Управление в социально-экономических системах

Регулирование очереди в системах массового обслуживания с большим числом обслуживающих каналов

А. В. Жилякab, В. А. Кащеевc, А. В. Кряневa

a Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ", г. Москва
b ОАО "Мосэнерго", г. Москва
c ОАО "Высокотехнологический научно-исследовательский институт неорганических материалов им. академика А. А. Бочвара", г. Москва
PDF полного текста (564 kB)
Список литературы:
PDF
HTML
Аннотация: Приведены выражения для оценки среднего времени ожидания обслуживания в очереди. Получены простые соотношения, позволяющие определить необходимое число каналов обслуживания в системе массового обслуживания при заданных ограничениях на длину очереди. Отмечено, что полученные результаты могут быть использованы для оптимизации работы крупных call-центров и других систем массового обслуживания с большим числом каналов.
Ключевые слова: система массового обслуживания, call-центр, время ожидания в очереди, классификация Кендалла.
Тип публикации: Статья
УДК: 519.872.8
Образец цитирования: А. В. Жиляк, В. А. Кащеев, А. В. Крянев, “Регулирование очереди в системах массового обслуживания с большим числом обслуживающих каналов”, Пробл. управл., 2012, № 5, 41–45
Цитирование в формате AMSBIB
\RBibitem{ZhiKasKry12}
\by А.~В.~Жиляк, В.~А.~Кащеев, А.~В.~Крянев
\paper Регулирование очереди в~системах массового обслуживания с~большим числом обслуживающих каналов
\jour Пробл. управл.
\yr 2012
\issue 5
\pages 41--45
\mathnet{http://mi.mathnet.ru/pu739}
Образцы ссылок на эту страницу:
  • https://www.mathnet.ru/rus/pu739
  • https://www.mathnet.ru/rus/pu/v5/p41
    • Citing articles in Google Scholar: Russian citations, English citations
    Related articles in Google Scholar: Russian articles, English articles
    		Проблемы управления
    Статистика просмотров:
    Страница аннотации:213
    PDF полного текста:65
    Список литературы:33
    Первая страница:4
     
      Обратная связь:
    		  Пользовательское соглашение  Регистрация посетителей портала  Логотипы © Математический институт им. В. А. Стеклова РАН, 2024