Методы моделирования и визуального представления конфликта в малом коллективе экспертов, решающих проблемы (обзор)

Малые коллективы экспертов как естественный коллективный интеллект поддержки принятия решений (гетерогенный коллектив) эффективно решают сложные проблемы. При этом такая форма взаимодействия между экспертами, как конфликт, порождает позитивные изменения в коллективе: развитие группы, диагностику отношений, снятие напряжения, сплачивание группы, а также способствует сохранению коллектива. В человеческом мышлении огромную роль играют заготовки-схемы стандартных ситуаций, использование которых существенно ускоряет рассуждения. Визуализация конфликтной ситуации делает возникшие противоречия контрастными, видимыми, предоставляя новую информацию для разрешения конфликтов, делая их легкоуправляемыми и позволяя контролировать влияние на них субъективных предпочтений. Рассмотрено понятие конфликта в малых коллективах, его особенности, структура и динамика, а также подходы к моделированию и визуальному представлению конфликтологического аспекта групповой динамики экспертов, решающих проблемы.